facebook
ДинадСтрой

Вопрос-Ответ

Оформление заказа

Сроки производства оговариваются непосредственно при оформлении заказа с сотрудником компании. Стандартные сроки производства составляют: для изделий, производимых в Республике Беларусь 5–7 банковских дней, в РФ — 7–10 банковских дней.

В зависимости от сезонности сроки производства могут уменьшатся или увеличиваться.

На складах по наличию бывают следующие товары: водосточную систему, мембраны, саморезы, утеплитель, элементы подконструкции, большинство доборных элементов кровли, профилированные листы, ПВХ-сайдинг, гибкую черепицу и другой товар.

Да, если продукция является складской, или в случае неготовности заказа и возможности его отмены/корректировки на производстве.

В случае заказа, изготавливаемого по индивидуальному проекту, предполагаемый срок изготовления заказа начинает отсчет со дня внесения изменений.

Ориентировочные сроки изготовления уточняются у специалиста компании при оформлении заказа. В зависимости от продукции и месте ее производства сроки могут варьироваться от 5 до 20 банковских дней, если иного не оговаривается.

Доставка осуществляется за счет средств Покупателя если иное не оговаривается в индивидуальном порядке, по предваренной договоренности с специалистом компании.

Для оформления заказа необходимо:

  • чертеж или схема кровли с размерами необходимыми для расчета материала (или длина и количество листов);
  • выбрать кровельный материал, удовлетворяющий требованиям ( специалисты копмании помогут подобрать продукцию по характеристикам и цене);

 

Наиболее простым вариантом является- обратится к специалистам компании.
Но если все же хочется сделать это самостоятельно, в первую очередь необходимо определиться с материалом (металлочерепица, профилированный лист, фальцевая кровля, гибкая черепица, сайдинг металл/ПВХ, водосточные системы и т.п.).
Самостоятельно можно посчитать только простую продукцию (штучную) либо необходимо обладать определенным багажом знаний и специальных программ.

Мы работаем с любыми объемами.

Но в этом случае существенно увеличиваться срок изготовления/поставки, а также не действуют скидки и рекламные акции.

Послепокупочное обслуживание

Если остатки не стали следствием ошибки менеджера, а появились из-за изменений размеров поверхностей или формы скатов, фасада, возврат продукции невозможен.

При ошибке с нашей стороны весь неповрежденный материал принимается назад, а его стоимость возвращается в полном объеме.

Необходимо обратиться к продавцу. Мы соберем комиссию, состоящую из представителей завода и наших специалистов, которые оценят причину разрушения.

Нет, мы не занимаемся монтажными работами, но можем предложить проверенные строительные бригады и компании, которые осуществляли монтаж наших объектов.

Примерная стоимость — 13–40 белорусских рублей.

Цена зависит от высоты здания, формы кровли, сложности реализации проекта и сопутствующих строительных работ.

Выезд на объект

В настоящее время специалисты компании осуществляют выезд на объекты для консультации, по материалам и вопросам правильного обмера объекта.

Условия выезда уточняйте у специалистов нашей компании.

Любые выезды на строительные объекты осуществляются по предварительной договоренности с учетом экономической целесообразности по всей территории Республики Беларусь.

Условия и возможность выезда на объект уточняйте у специалистов компании.

Доставка

Доставка осуществляется сторонними перевозчиками, за счет покупателя.

Специалисты нашей компании имеют список перевозчиков, которые, как правило, поставляют нашу продукцию по минимальным розничным ценам.

Да, при соблюдении условий, обозначенных в договоре.

Да это возможно. Перед оформлением Договора необходимо сообщить специалисту нашей компании об необходимости отгрузка с регионального склада и если это возможно по мере готовности заказ будет доставлен на указанный склад, откуда можно будет его отгрузить.
Не вся продукция может быть перемещена на региональные склады, какая продукция и на каких условиях уточняйте у специалистов компании.

 

Да, осуществляем по РБ, с привлечением подходящих по параметрам и требованиям к перевозка транспортных средств, по предварительно согласованной цене и сроку перевозки.

Оплата

Да. Вы можете воспользоваться следующими способами:

  1. В личном кабинете интернет-банкинга через вкладку «свободный».
  2. Через систему ЕРИП.
  3. В любом отделении банка, при предъявлении договора или счета нашей компании.
  4. Платежным поручением через расчетный счет в банке.

Да, у нас действуют карточки рассрочек банков РБ. Их список можно найти на вкладке «Способы оплаты».

Важно участь, что при оплате товаров картами рассрочек акции и скидки на товар, частично или полностью, не действуют. Подробности уточняйте у специалистов нашей компании.

При оформлении заказа требуется внести предоплату в размере 30-50%, оставшееся часть вносится в соответствии с условием Договора или Счет-спецификации.

Скидки

Есть. Например, в кровельной продукции профилированные листы МП-20 толщиной 0,4 мм с полимерным покрытием и без, гибкая черепица Docke «Евразия». Из водосточных систем — Docke Dacha, водосток из ПВХ, металлический водосток «Бюджет», Vortex.

Да, при этом предоставляем индивидуальные скидки.

Да есть. Объем заказа непосредственно влияет на размер предоставляемой скидки, на некоторые виды продукции скидка может достигать 60% от прайсовой стоимости.

Постоянные клиенты нашей компании сохраняют свою максимальную скидку на все последующие заказы, так же она может увеличиваться при проведении акций или сезонных скидок.

Условие не распространяется на заказы с минимальным объемом заказываемой продукции. Размер минимального заказа для сохранения скидок уточняйте у специалистов нашей компании.

Постоянным клиентом считается частное лицо либо юридическое лицо приобретавшее продукцию более двух раз.

Использование сторонних саморезов может стать причиной отказа в удовлетворении претензии по гарантии.

Саморезы, которые предоставляет завод, прошли испытания в лаборатории производителя и утверждены для использования. На дешевых изделиях слой цинка и качество покраски могут не соответствовать нормам, а ЭПДМ прокладка изготавливаться из низкокачественной резины, которая приведет к коррозии в листах.

60) Какие саморезы необходимо использовать при монтаже кровли из металлочерепицы?

Есть 2 вида саморезов: кровельные и коньковые.

Коньковый саморез используется стандартного размера 4,8х70. Размер кровельного выбирается исходя из ширины доски, используемой на обрешетке кровли. При использовании доски шириной 25 мм необходимо выбирать саморез 4,8х28, при 32 мм — 4,8х35.

Важно использовать саморезы хорошего качества, с необходимой толщиной оцинковки. Изделия должны иметь специализированную ЭПДМ-прокладку, обеспечивающую герметичность места вкручивания.

Стоимость на металл, как и на практически все строительные материалы, варьируется в течение года. В зимнее время, как правило, цена ниже, а вот с наступлением весны цена повышается и достигает своего пика в период августа-сентября месяца, после начинается снижение. 

Преобладающая часть компаний на рынке работаю с одними и теми же поставщиками продукции, ценовое предложение между компаниями может отличаться, в обычное время, на 2-7%, в зависимости от сезонности разрыв может немного увеличиваться. Если же кто-то предлагает продукцию, того же качества, с значительно низкой ценой, это серьёзная причина насторожиться. Скорее всего продукция будет более низкого качества или иметь дефекты.
В этом случае важно не стать участником поговорки- "Скупой платит дважды...........".

Офис продаж

Минск, ул. П. Мстиславца д 7, офис 176 (вход со стороны проезжей части).

Понедельник – пятница с 9.30 до 18.30, суббота и воскресенье — выходной.

В течение рабочего дня, мы подстраиваем свой рабочий график, под удобное для вас время.

По предварительной договоренности наши специалисты могут организовать встречу в выходные дни.

Наш офис расположен в 5–10 минутах ходьбы от станции метро «Восток».

Можете посетить наш офис по адресу г. Минск, ул. П. Мстиславца, д. 7 оф. 176.

Также ознакомится с нашим каталогом можно на сайте или воспользовавшись 3D-туром.

Металлочерепица

В зависимости от толщины стали 1 м2 материала весит 4–4,5 кг. При выборе более тонкой стали вес около 3,5 кг/м2

Минимальная длина листа — 0,5 м. Максимальная зависит от завода изготовителя и может быть 6,5 м или 8,05м.

Модульная металлочерепица имеет фиксированный размер 0,72 м или близкое к этому значению.

До 4,0 метров.

Лист нарезается под размер кровли, кратно сантиметру (от 0,5м до 6,5м). Удобно использовать лист, соответствующий размеру небольшой крыши. В таком случае продукцию удобно перевозить, хранить и монтировать

50х150 — стандартный размер системы для легких видов кровельных покрытий.

75х200 — для покрытий из керамической черепицы, при большой длине скатов и отсутствии возможности организации опор стропил.

Модульная и листовая металлочерепица отличаются только визуально.

Высечными, электрическими, ручными ножницами или насадкой для дрели «стальной бобер». Категорически запрещается резать изделия из оцинкованной тонколистовой стали с полимерным покрытием или без него абразивным кругом, т.е. болгаркой.

Кровля

Без учета частных случаев — матовая.

Например, глянцевый полиэстер имеет толщину покрытия 25-27 мкм и II степень защиты от УФ. Толщина матового — 30-35 мкм и III степень защиты от УФ.

Самый популярный профнастил типа МП-20 (С-20, ТОП-20). Это вариант с оптимальным отношением цены к качеству, который прост в монтаже.

Есть варианты профилированных листов с увеличенной несущей способностью С-21, НС35 или профлист со скругленными ребрами жесткости МП-18.

Наши специалисты помогут подобрать подходящий вариант.

Да, так как металл устойчив к воздействию низких температур.

Однако нужно учитывать следующие особенности:

  • Монтаж листов нельзя производить при сильном ветре, так как материал имеет высокую парусность.
  • Нельзя закручивать кровельные саморезы с усилием — ЭПДМ-резинка при низких температурах может лопнуть.
  • На обледенелых поверхностях следует пользоваться страховочным тросом и ремнем безопасности.

Не рекомендуется по ряду причин:

  • Рубероид не обладает паропроницаемостью, что приводит к снижению эффективности утепления и порче древесины.
  • Металлические кровли обладают высокой теплопроводностью, нагреваются и плавят рубероид. Материал в то же время выделяет опасные для здоровья битумные пары.
  • Использование рубероида в качестве гидроизоляции уменьшает срок службы самого кровельного материала.

Да. Пленка используется на холодных кровлях, а мембрана на кровлях с утеплением в межстропильном пространстве.

Разница в паропроницаемость. Мембрана позволяет утеплителю под ней «дышать», что помогает выходить пару. Ее используют при прямом контакте гидроизоляции с утеплением.

Гидроизоляционную пленку применяют в случаях, когда кровля не утепляется, либо утепление укладывается не на полную толщину стропила, то есть между гидроизоляционной пленкой и утеплителем есть вентиляционный зазор.

Сайдинг

Да, в нашей номенклатуре 9 видов металлического сайдинга и любой из них можно заказать с окраской под дерево.

В некоторых вариантах это российский материал, но в основном производитель из Южной Кореи.

Да. Это базовое покрытие, которое имеется в 8 из 9 видах сайдинга.

Черепица

Нет. Резы электрическими или ручными ножницами не приводят к коррозии, так как они скрыты коньками, торцевыми планками и накладками ендовы.

Листовую металлочерепицу изготавливают под заказ. Модульная имеет стандартный размер.

Другое

Нет. Но при необходимости полной комплектации кровли, мы можем рассчитать и доставить любые пиломатериалы по ценам ниже рыночных.

Да. Мы продаем трубы различного размера. В продаже также есть оцинкованные и окрашенные столбы, лаги.

Можно. Один из защитных слоев металлочерепицы — цинк. Его температура плавления — 420° С, конец отрезного круга болгарки равен 600-750° С.

Нет, при качественном монтаже.

Часть шума отражается от поверхности металлочерепицы и поглощается обрешеткой и утеплителем, слой которого должен составлять не менее 150 мм.

Ровная крыша и металлочерепица без больших отклонений в геометрии листов также влияют на шумоизоляцию.

Чтобы на мансардном этаже было прохладно летом и тепло зимой, нужно установить пароизоляцию с утеплителем не менее 250 мм, а также использовать пароизоляционную мембрану.

Да, когда дом находится возле леса или водоема, на металлочерепице с матовым или полуматовым покрытием может со временем появиться легкий налет.

Убрать мох можно водой из шланга.

Если у вас возникли вопросы или предложения, мы будем рады их рассмотреть. Для этого заполните форму ниже.

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить правильную работу сайта. Нажимая кнопку Подтвердить, вы даете на это свое согласие.

Подробнее